Feliz Páscoa!

O Processo da Páscoa é simples:
O coelho analisa os clientes;
Faz o levantamento dos recursos;
Libera os chocolates;
Garante a melhor solução para este dia.
Feliz Páscoa

Melhorias EUS 2012 - Portal da Biblioteca

Item  12 - Portal da Biblioteca - verificar os serviços.

Uma das requisições das instituições participantes do EUS 2012 em Costão do Santinho foi com relação a verificar os serviços referentes as rotinas da biblioteca e disponibilizá-los em um novo Portal da Biblioteca desenvolvido pela AVMB.

Este Portal já se encontra em fase de desenvolvimento. Confira aqui algumas imagens da interface.

Caso tenha sugestões de funcionalidades, melhorias ou críticas comente este blog.

Tela inicial de login

Tela de pesquisa

Resultado da pesquisa

Periódicos

Atendimentos 2012

Através de um levantamento realizado entre os chamados abertos durante o ano de 2012, pudemos constatar que, dos 1.620 chamados recebidos, todos conseguiram ser solucionados. Sendo que 95,4% foram resolvidos dentro do prazo contratual, e o restante, 4,6%, tiveram seus prazos renegociados.

Veja abaixo o gráfico, que apresenta estes valores. A barra vermelha do gráfico mostra a quantidade de chamados e a barra verde mostra o número de chamados finalizados no mês.

Figura 1: Solicitadas x Atendidas.

Nas avaliações dos usuários, a média das notas recebidas pelos atendimentos foi nota 9,5, sendo que dessas, 75% foram avaliados com nota máxima pela resolução do chamado.

Mas notamos que o número de atendimentos avaliados está muito baixo, dos 1.620, apenas 178 (11%) obtiveram avaliação por parte das instituições. Estas avaliações são importantes para que possamos aprimorar nossos serviços, tanto individualmente, uma vez que há a avaliação do colaborador que atendeu ao chamado, e da empresa como um todo.

Figura 2: Percentual de chamados avaliados no ano de 2012

Dia de quem é mãe, dona de casa e profissional ao mesmo tempo.
E mesmo sendo várias, consegue ser única em cada coisa que faz.
Parabéns pelo Dia da Mulher!!

Melhorias EUS - 17 FAQ

Tipos de Arquivos de Imagem suportados pelo sistema.

MÓDULO SGCA

Cadastro de Organograma da Instituição: permite adicionar a logomarca de cada unidade/autarquia da instituição, em formato .jpg e .bpm.

Tamanho de arquivo suportado: Logormarca: 9MB(.bmp .jpg).

MÓDULO DE RECURSOS HUMANOS

Cadastro de Funcionários (RHCFuncionarios.exe): permite adicionar a foto do Funcionário, em .jpg e .bmp, e a imagem de seus documentos, em "bmp" (CPF, Identidade, Carteira de Trabalho, etc.).
Tamanho de arquivo suportados: Foto funcionário: 16MB (.bmp .jpg), imagem documento: 9MB(.bmp).

Cadastro de Dependentes (RHCDependente.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 8MB(.bmp).

Cadastro de Pensionistas (RHCPenciosista.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 10MB(.bmp).

Cadastro de Tutor (RHCTutor.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 10MB(.bmp).

Cadastro de Empresas (RHMEmpresa.exe): permite adicionar a imagem da logomarca da empresa,em .jpg e .bmp. isso pode auxiliar na personalização do cabeçalho de relatórios.

Tamanho de arquivo suportado: Logomarca: 15MB(.bmp .jpg).

MÓDULO DE ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA

Cadastro de Contribuinte (TBMContribImob.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF/CNPJ, Identidade, Título de Eleitor, Inscrição Estadual, etc.).

Tamanho de arquivo suportado:Imagem documento: 7MB(.bmp).

Cadastro de Contadores (TribMContador.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF/CNPJ, Identidade, Inscrição Estadual, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 7MB(.bmp).

Cadastro Econômico (TribMCadEcon.exe): permite adicionara imagem de seus documentos, em .bmp (CPF/CNPJ, Identidade, Título de Eleitor, Inscrição Estadual, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 7MB(.bmp).

MÓDULO DE ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA

Cadastro de Cursos (ACMCursos.exe): permite adicionar a imagem da logomarca do curso, em .jpg e .bmp.

Tamanho de arquivo suportado: Logomarca : 7MB(.bmp .jpg).

Cadastro do Aluno (ACMAluno.exe): permite adicionara foto do aluno, em .jpg e .bmp, e a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, Título de Eleitor, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Foto do aluno: 10MB(.bmp .jpg), imagem documento: 6MB(.bmp).

MÓDULO DE SERVIÇOS GERAIS

Licitação e compras

Cadastro de Fornecedor (LMFornecedor.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF/CNPJ, Identidade, Inscrição Estadual, etc.).
Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 5MB(.bmp).

Auxiliares

Cadastro de Bancos (AMBancos.exe): permite adicionar a imagem da logomarca do Banco, em .jpg e .bmp.
Tamanho de arquivo suportado: Logormarca: 9MB(.bmp .jpg).

Cadastro de Entidade Externa (AMEntExterna.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF/CNPJ, Identidade, Inscrição Estadual, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem documento: 15MB(.bmp).

Módulo de Legislação

Cadastro de Documentos de Legislação (LegMDocumentos.exe): permite adicionar imagens como parte do conteúdo da legislação em .bpm e .jpg.

Tamanho do arquivo suportado: Imagem: 17MB.

Módulo de Saúde

Cadastro de Paciente (HMPacientes.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem do Documento: 17MB(.bmp).

Cadastro de Prestadores (SMPrestador.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CNPJ, Inscrição Estadual, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem do Documento: 17MB(.bmp).

Cadastro de Profissionais (SMProfissional.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem do Documento: 17MB(.bmp).

Cadastro de Doador (HCMDoadores.exe): permite adicionar a imagem de seus documentos, em .bmp (CPF, Identidade, etc.).

Tamanho de arquivo suportado: Imagem do Documento: 17MB(.bmp).

Importante: As imagens incluídas ficam alocadas diretamente no disco em que o programa foi instalado, verifique se ele possui capacidade para suportar o armazenamento das imagens.